En marketing digital, pour maximiser l’engagement et la conversion sur le web il faut prendre en compte certains critères :
- La personnalisation (expérience utilisateur)
- Le parcours client (comment amener le client vers la conversion)
- L’individualisation
Le Deep Learning, qui permet donc à travers l’intelligence artificielle un apprentissage permanent, est utilisé dans le marketing digital pour adapter sa stratégie et ses canaux d’acquisition.
Le parallèle peut être fait avec un vendeur physique. Le vendeur écoute et observe ses clients lorsqu’ils rentrent dans le magasin, il adapte son discours et s’adapte à vos réactions.
Sur le web, le vendeur est remplacé par l’IA. Les données intentionnelles récoltées vont servir à adapter le message et l’offre, qui sera proposée au client, afin de maximiser les ventes et la rentabilité.